PRIVACY POLICY
隱私政策
LANA以清楚透明的資料處理方式,提供年滿18歲成人安心選購電子煙煙彈的服務體驗。
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政策聲明

LANA重視您的個人資料保護,並依日本《個人情報保護法》及相關適用法令,建立蒐集、使用、保存與管理的基本原則。

我們以資料最小化與用途明確化為原則,僅在提供商品服務、訂單處理、顧客支援與法令遵循所需範圍內,處理您的個人資料。

當您使用本網站服務、下單購買或與客服聯繫時,即表示您理解並同意本政策所載之資料處理方式。

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適用範圍與定義

本政策適用於您在 LANA 網站瀏覽商品、建立訂單、使用客服、參與交易流程及其他與本服務相關的互動。若您透過第三方平台或外部連結進行操作,則該平台自身的隱私規範亦可能同時適用。

本政策所稱個人資料,係指可直接或間接識別您的資訊,包括您主動提供、系統自動記錄或在交易過程中產生的資料。

我們僅就與電子煙煙彈銷售、配送與售後支援相關之範圍內,處理必要資料,不會超出合理服務目的任意使用。

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蒐集的個人資料

為完成訂單與提供服務,我們可能蒐集您的姓名、聯絡方式、收件資訊、付款相關必要資訊,以及您與客服往來時主動提供的內容。

網站運作過程中,也可能自動記錄裝置資訊、瀏覽紀錄、IP 位址、Cookie 或類似技術所產生的使用資料,以改善頁面運作與服務穩定性。

若您未提供完成交易或聯繫所需資料,部分功能可能無法正常提供,但我們不會要求與服務無關的過度資訊。

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利用目的

我們蒐集個人資料,主要用於確認身分與年齡、處理訂單、安排配送、進行付款或退款相關作業,以及提供客服與售後協助。

此外,資料亦可能用於網站安全維護、異常交易判斷、服務品質改善與法令遵循等必要用途。

若我們欲將您的資料用於原始目的以外之用途,將依適用規範與合理方式,於必要範圍內另行處理。

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第三方共享

我們僅在達成服務所必要的情況下,才會與協助金流、物流、系統維運或客服支援的合作對象分享必要資料,且僅限於執行其職務所需範圍。

若法律要求、主管機關要求,或為保護本網站、使用者及第三人的權益所必要時,我們也可能依法提供相關資料。

除上述情形外,我們不會任意出售、出租或以其他不當方式提供您的個人資料給無關第三方。

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跨境傳輸

基於系統服務、資料儲存或合作廠商配置,您的個人資料可能會於境外伺服器或跨境服務環境中處理或保存。

我們在進行跨境傳輸時,會依適用法令與合理管理措施,要求資料接收方維持適當的保護與使用限制。

若您的資料需要跨境處理,我們將以服務必要性為前提,並盡力維持與本政策一致的保護標準。

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使用者權利與聯絡方式

您可依適用法令,就您的個人資料提出查詢、閱覽、更正、補充、停止使用或刪除等請求;我們將在合理範圍內依程序處理。

若您對本政策、資料使用或帳號相關事項有疑問,請透過以下聯絡方式與我們聯繫:商號:煙霧客棧;客服:LINE @twmy5;服務時間:AM10:00~PM18:00。

我們也提醒您,本網站僅限年滿18歲成人購買與使用,且產品含尼古丁,未成年人、孕婦及不適合者請勿使用。

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